Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng như vậy

ki55 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuÁp dụng cho người dùng tại vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
ki55 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng như vậy
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhập tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu có đính kèm xác minh danh tính.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này xoay quanh bốn điểm cụ thể: bảo vệ dữ liệu khi truyền tải, giới hạn mục đích sử dụng, minh bạch về cookie và trao cho bạn quyền kiểm soát thực sự. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua kết nối mã hoá — số tài khoản ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ki55 đều được mã hoá SSL — kể cả khi bạn nạp qua MoMo trên điện thoại.

Giới hạn mục đích

Thông tin thanh toán chỉ dùng để xử lý nạp rút và xác minh danh tính, không được dùng cho quảng cáo hay chia sẻ với bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển tab. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại.

Quyền xoá và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đóng tài khoản hoàn toàn — xử lý qua email hoặc chat.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của ki55. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin giao dịch chỉ được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn truy cập.

Số tài khoản ví chỉ được dùng để khớp giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — xác thực được thực hiện trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản của tôi. Chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp dữ liệu cá nhân đang lưu, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin đăng ký.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trên điện thoại hoặc máy tính. Không có cookie theo dõi quảng cáo được cài đặt. Bạn xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị.

Vào mục Tài khoản của tôi, chọn Quyền riêng tư, rồi gửi yêu cầu đóng tài khoản kèm xác minh danh tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và xác nhận qua email.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.